Politika privatnosti

1. Ko prikuplja podatke

Kolko (tim Kolko, kontakt: podrska@kolko.ba) je administrator podataka koji se prikupljaju kroz ovu aplikaciju.

2. Koji podaci se prikupljaju

• Podaci naloga: email adresa, hashirana lozinka.
• Podaci o nekretninama: naziv stana, adresa, podaci o distributeru, broj kupca.
• Finansijski podaci: iznosi računa, datumi dospijeća, status plaćanja — koje vi unosite.
• PDF fajlovi: uploadovani računi čuvaju se u sigurnom cloud storage-u prema trajanju definisanom vašim planom.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, logovi pristupa — isključivo u svrhu sigurnosti i otklanjanja grešaka.

3. Svrha obrade podataka

• Pružanje funkcionalnosti aplikacije (evidencija računa, podsjetnici, analitika).
• Slanje email obavještenja koje ste zatražili (podsjetnici o dospijeću, sedmični sažeci).
• Upravljanje pretplatom i naplatom.
• Poboljšanje usluge na osnovu anonimizovanih agregatnih podataka.

4. Poddavatelji usluga (subprocessori)

Kolko koristi sljedeće povjerljive treće strane za pružanje usluge:

• Supabase — baza podataka i autentifikacija (EU data region).
• Vercel — hosting web aplikacije.
• Railway — hosting backend servisa.
• Resend — slanje transakcijskih emailova.

Nijedan od ovih pružatelja ne koristi vaše podatke u vlastite komercijalne svrhe.

5. Čuvanje i brisanje podataka

• PDF fajlovi se čuvaju prema politici retencije vašeg plana (Besplatni: ne čuva, Pro: 12 mj., Premium: 36 mj.).
• Podaci o računima čuvaju se dok je nalog aktivan.
• Brisanjem naloga brišu se svi vaši podaci u roku od 30 dana.

6. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka imate pravo na:

• Pristup: uvid u podatke koje čuvamo o vama.
• Ispravku: korekciju netačnih podataka.
• Brisanje: zahtjev za brisanjem vašeg naloga i svih podataka.
• Prenosivost: export vaših podataka u CSV formatu (dostupno u aplikaciji).
• Prigovor: prigovor na određene obrade podataka.

Zahtjeve upućujte na podrska@kolko.ba.

7. Kolačići (cookies)

Kolko koristi isključivo funkcionalne kolačiće neophodne za rad aplikacije (autentifikacijska sesija, odabrani stan). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili oglašavanje.

8. Izmjene politike

O značajnim izmjenama ove politike obavijestićemo vas emailom. Nastavak korištenja aplikacije smatra se prihvatanjem izmijenjene politike.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana za privatnost kontaktirajte nas na podrska@kolko.ba.